“Surround yourself with determined people and they will make you feel like anything is possible.”

Third Line Support Engineer / Derde Lijn Medewerker

België

Functie inhoud

Om ons Splendit-verhaal verder uit te bouwen, zijn wij op zoek naar junior, medior en senior Third line support engineer / derde lijn medewerkers met een gezonde portie enthousiasme.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant. Zij contacteren jou met betrekking tot vragen of het melden van problemen met applicaties en technische infrastructuur. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en IT - technische interesse, weet je de klant dan ook verder te helpen.
  • Technische IT ondersteuning bieden aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen doe je met een glimlach.
  • Je zet mee in bij het optimaliseren van computertoepassingen, onder meer door het rapporteren van de problemen en de oplossingen.
  • Je volgt de lopende issues, incidenten en wijzigingen verder op.
  • Je kan een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren.
  • Je kan de gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem.
  • Je kan de middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...).
  • Je kan de tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk en informatiedossiers.
  • De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren is voor jou geen probleem.


Wie zoeken wij?

  • Je haalt plezier uit het verder helpen van klanten en het oplossen van problemen.
  • Je kan verder kijken dan je neus lang is.
  • Communiceren is echter geen probleem voor jou, in tegendeel, dit is één van jouw troeven.
  • Je hebt minimum 6 maand ervaring opgedaan in een gelijkwaardige functie.
  • Telefonisch contact schrikt jou niet af.
  • Je leert graag nieuwe dingen en bent een initiatiefnemer.
  • Je kan communiceren in het Nederlands, Frans en Engels.
Trefwoorden: Third Line Support Engineer Medewerker derde Lijn


Wie zijn wij en wat hebben wij jou te bieden?

We hebben jou veel meer te bieden dan een marktconform loon met extralegale voordelen. Honger naar meer? Klik hier om meer te weten te komen. Een concreet voorstel mag je ontvangen na een positief gesprek.

Meer info

Ons team is beschikbaar voor elke vraag.

Tel.: +3224640992

Let's co-create the future

De kracht van co-creatie ligt in de samenwerking tussen sterke individuen die elk een directe impact hebben op het proces en het resultaat van dit proces. Door middel van dialoog, enthousiasme en focus werken we elke dag samen met onze medewerkers en partners naar één gemeenschappelijk doel.

Contacteer ons
Onze diensten